La satisfaction de nos clients : notre priorité !

Cette année, nous avons envoyé une enquête de satisfaction à nos clients afin de récolter leurs avis et retours sur nos produits et prestations.

Il est important pour nous de recueillir ces remarques de la part de nos clients afin de dégager un avis objectif qui nous permet de nous remettre en question et de mesurer la pertinence de nos différentes actions.

Tout d’abord, c’est avec une grande fierté que nous pouvons affirmer que :

• 93% de nos clients ayant répondu à l’enquête sont satisfaits de nos produits et services.
• 93% sont satisfaits de notre disponibilité et du suivi que nous assurons à leur demande.
• Plus précisément, 85% de nos clients ont un avis très positif sur nos compétences commerciales, 89% sur nos compétences techniques et 83% sur nos interventions sur site.
• 96% de nos clients feraient de nouveau appel à nous pour leur projet d’agglomération et nous recommanderaient auprès de leurs confrères.

Nous sommes heureux de fournir à nos clients des produits et un suivi de qualité, et tentons sans-cesse de nous améliorer en prenant en compte les avis et remarques de chacun d’entre eux.